Минюст в письме от 10.10.2014 г. № 513-0-2-14/8.2 отмечает, что в случае обращения налогоплательщиков, контролирующие органы предоставляют бесплатно консультации по вопросам практического использования отдельных норм налогового законодательства в течение 30 календарных дней, следующих за днем получения такого обращения данным контролирующим органом.
Контролирующие органы имеют право предоставлять консультации исключительно по вопросам, отнесенным к их полномочиям.
При этом такие консультации не являются нормативно-правовыми актами, они носят только информационный характер и не устанавливают правовых норм.