Внимание! Вы используете устаревшую версию браузера.
Для корректного отображения сайта настоятельно рекомендуем Вам установить более современную версию одного из браузеров, представленных справа. Это бесплатно и займет всего несколько минут.
Горячие темы
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
5
7
8
10
11
12
14
15
17
18
21
22
23
24
26
28
29
31

Свежие новости и аналитика каждый день в вашем почтовом ящике
Мы хотим стать лучше для вас
Оставьте отзыв о сайте

Если при подписании документа произошла ошибка «Неверный пароль или ключ поврежден»

25.05.2017 13:00
114
В избранное

В случае если при подписании документа возникает ошибка «Неверный пароль или ключ поврежден», плательщик прежде всего должен проверить, какой ключ ЭЦП используется первым.

Необходимо помнить, что правильная последовательность подписей для налоговой отчетности такова: бухгалтер - директор - электронная печать.

Далее нужно проверить правильность ввода пароля, а именно - регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.д. (созданный пароль может содержать особые символы).

Затем следует обратить внимание, соответствует ли набранный пароль ключу, который используется. Например: пароль к ключу бухгалтера используется только с ключом бухгалтера.

Кроме того, ошибка может возникать, если изменялось имя файла личного ключа.

В случае если ни одна из вышеуказанных рекомендаций не способствует устранению проблемы, надо обратиться в представительство АЦСК ИСД, в котором были получены услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующие ему усиленные сертификаты.

По данным ГУ ГФС в Винницкой области

0
114
В избранное

Свежие новости и аналитика каждый день в вашем почтовом ящике
Чат
0
0
0
0
0



Авторизуйтесь, чтобы написать в чат.
Для вызова онлайн-помощника нажмите кнопку