ГСЗПД розглянула питання, пов'язане з обробкою персональних даних в процесі надання житлово-комунальних послуг, і повідомила, зокрема, наступне.
Отримання від суб'єктів персональних даних письмової згоди на обробку їх персональних даних в процесі споживання такими суб'єктами житлово-комунальних послуг не є обов'язковим. Оскільки дозвіл на обробку їх персональних даних виконавцем або виробником відповідних послуг наданий законом виключно для здійснення його повноважень.
При цьому будь-які дії власника бази персональних даних, які виходять за межі дозволу, наданого згідно із законом виключно для здійснення його повноважень, повинні здійснюватися з відома суб'єкта персональних даних.
Власник бази персональних даних, що здійснює обробку персональних даних на згаданій основі, згідно з якою здійснюються його повноваження по обробці персональних даних у сфері комунальних послуг, самостійно визначає підстави виникнення права на використання персональних даних фізичних осіб - споживачів послуг.
Процес надання і споживання комунальних послуг передбачає обробку учасниками відповідних правовідносин персональних даних в об'ємі, достатньому для звернення до суду за захистом своїх прав, свобод або інтересів (лист від 27.02.2012 р. № 10/594-12).
