Часто, делая покупки в магазинах/супермаркетах, мы наблюдаем ситуацию, когда охранник магазина осматривает сумки покупателя, настаивает на том, чтобы он показал свои карманы или сам осуществляет обыск. Но правомерны ли такие действия охранника? Как избежать неприятной ситуации? Консультирует по этому поводу Координационный центр по оказанию правовой помощи.
Деятельность работника охраны магазина/супермаркета регулирует Закон Украины "Об охранной деятельности". По нему охранник супермаркета - это персонал самого магазина или охранной кампании, который принадлежит к субъекту охранной деятельности, имеет соответствующую лицензию, осуществляет мероприятия связанные с охраной имущества супермаркета/магазина. Но придерживаются ли охранники закона и действуют ли правомерно, когда вообще обыскивают и проверяют сумки?
Итак, охрана не имеет права заглядывать в сумку и осуществлять обыск. Это компетенция полиции. Поэтому, если охрана обнаружила что-то подозрительное с помощью видеонаблюдения (факт кражи) - должна вызвать полицию. В таком случае охранник может провести осмотр, который заключается в том, что покупателя просят добровольно выложить вещи из карманов и сумки для того, чтобы выявить украденное. После обнаружения украденного должны вызвать полицию.
Помните! Осмотр осуществляется по добровольному согласию покупателя и в присутствии свидетелей, если есть конкретные доказательства.
Когда охранник имеет право вызвать полицию?
1. Если продавцы заметили факт кражи и сообщили об этом охрану.
2. Камеры видеонаблюдения зафиксировали факт кражи.
3. На выходе из супермаркета сработала рамка сигнализации.
Обратите внимание на статью "Расходы на охранную систему: как показать в учете предприятия". Для получения доступа к профессиональной аналитике издания БУХГАЛТЕР&ЗАКОН, другим документам и инструментам информационно-правовой системы ЛІГА:ЗАКОН поспешите воспользоваться тестовым доступом и оцените удобство и скорость поиска необходимых вам материалов.
Что делать покупателю, если охранники супермаркета подозревает его в краже, а покупатель ничего не брал?
1. Требовать, чтобы покупателю предоставили доказательства факта кражи (записи видеокамер).
2. Ни при каких обстоятельствах не проходить в комнату охраны.
3. Если же охранники в дальнейшем настаивают на обыске - вызывать полицию.
Куда пожаловаться на действия охранников? На противоправные действия охранников можно пожаловаться в инспекцию по делам защиты прав потребителей, обратиться с жалобой в прокуратуру или полиции или с иском в суд.
Сформировать беспроигрышное исковое заявление? Заглянуть в будущее и заранее узнать решение суда. Фантастика? Нет! Это новая реальность. ЛІГА:ЗАКОН презентовала Verdictum PRO - первую систему анализа судебных решений с функционалом предсказания вероятности победы в суде с помощью искусственного интеллекта. Выбирайте комплекс информационно-аналитических продуктов LIGA360 со скидкой 30% и получите доступ к инновационной системе Verdictum PRO. Подробнее по ссылке.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и страницу в Facebook, чтобы всегда быть в курсе бухгалтерских событий.
