Президент Украины подписал Закон Украины "О внесении изменений в статью 7 Закона Украины "О защите прав потребителей" относительно гарантийных обязательств в электронном виде" от 01.07.2021 г. № 1603-IX.
В Офисе Президента Украины отмечают, что теперь будет возможность у потребителя получить эксплуатационные документы и гарантийные обязательства в электронном виде на официальном сайте производителя. Речь идет о паспорте или любом другом документе на технически сложные бытовые товары, который добавляется к ним.
Таким образом будет диджитализовано бизнес-процессы и улучшено сервис, который предоставляют потребителю при гарантийном обслуживании товаров.
Если обратиться к нормам принятого Закона, то в случае предоставления гарантийных обязательств в электронном виде производитель обеспечивает возможность регистрации приобретенного товара на официальном сайте производителя в установленном им порядке.
Однако по просьбе потребителя регистрировать технически сложные бытовые товары на официальном сайте производителя и оформления гарантийных обязательств в электронном виде будет продавец при продаже такого товара.
Также потребителя может требовать от продавца предоставить эксплуатационные документы на технически сложные бытовые товары (паспорт или любой другой документ, который прилагается к товару) в бумажном виде.
С судебной практикой в сфере защиты прав потребителей поможет система VERDICTUM, которая содержит более 70 млн. судебных решений. Хотите получить тестовый доступ к системе VERDICTUM - жмите сюда.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и страницу в Facebook, чтобы всегда быть в курсе бухгалтерских событий.
