КМУ одобрена Концепция государственной политики в сфере защиты прав потребителей на 2013-2015 гг.
Государственную политику в сфере защиты прав потребителей предполагается реализовать путем:
- адаптации законодательства в указанной сфере в соответствии с нормами ЕС;
- координации деятельности органов исполнительной власти по защите прав потребителей;
- гармонизации национальных стандартов с международными стандартами IEC или ISO (относительно процедуры проведения экспертизы продукции на потребительские свойства);
- совершенствования законодательства по вопросам государственного рыночного надзора и государственного контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей;
- совершенствования системы обмена информацией о выявленной опасной продукции и продукции ненадлежащего качества между органами государственного рыночного надзора, таможенными органами, органами налоговой службы и правоохранительными органами с целью надлежащего выполнения контрольных (надзорных) функций в области защиты прав потребителей;
- повышения уровня правовой осведомленности и информированности потребителей об их законных правах;
- внедрения просветительских мероприятий и образовательных программ по вопросам защиты прав потребителей и издания учебных пособий;
- создания общественных консультационных центров;
- создания условий для сотрудничества и взаимодействия центральных и местных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и общественных организаций потребителей;
- создания системы проведения экспертизы продукции с целью установления причин потери ее качества (потребительская экспертиза);
- усовершенствования процедуры рассмотрения жалоб в сфере защиты прав потребителей.
Финансовая поддержка деятельности общественных организаций потребителей может предоставляться согласно законодательству (распоряжение от 05.06.2013 г. № 777-р).
