НБУ в письме от 08.05.2014 г. № 18-112/22289 обратился к банкам с просьбой пересмотреть условия уплаты (реструктуризации) обязательств по кредитным договорам военнообязанных, которые призваны на военную службу в Вооруженные Силы Украины, в частности, относительно освобождения от штрафных санкций, предоставления отсрочек в погашении основного долга и уплате процентов и т. д.
Регулятор также напомнил, что банки по возможности могу оказать благотворительную помощь таким военнообязанным.