Если при подписании документа возникает ошибка "Неверный пароль или ключ поврежден", необходимо проверить:
какой ключ ЭЦП используется первым (правильный последовательность подписей для налоговой отчетности: бухгалтер-директор-электронная печать)
правильность ввода пароля, а именно регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.д. (созданный пароль может содержать особые символы)
соответствует ли набранный пароль ключу, которой используется (например, пароль к ключу бухгалтера используется только с ключом бухгалтера).
или менялось имя файла личного ключа.
Если ни одна из рекомендаций не помогла решить проблему, необходимо обратиться в представительство аккредитованного центра сертификации ключей Информационно-справочного департамента ГФС, в котором были получены услуги электронной цифровой подписи, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующие ему усиленные сертификаты.
ГУ ГФС в Тернопольской области.
| Читайте также статью "Отчетность по НДС: правила представления" газеты "Интерактивная бухгалтерия". Для получения доступа к вышеупомянутым и прочим материалам сервиса "Интерактивная бухгалтерия" - воспользуйтесь ТЕСТОВЫМ 3-дневным доступом к сервису. |
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и страницу в Facebook, чтобы всегда быть в курсе бухгалтерских событий.
