Правительство приняло постановление, которое даст толчок для модернизации сети центров предоставления административных услуг (далее - ЦПАУ или Центр), улучшить доступ к админуслугам и расширить количество сервисов в центрах.
Документ предусматривает изменения в Примерное положение о ЦПАУ и Примерный регламент ЦПАУ, а также предусматривает появление новых Дія Центров.
Дія Центры - это комфортные и инклюзивные помещения, клиентоориентированные администраторы, прошедшие обучение, цифровые инструменты, которые ускоряют сервис.
Теперь посетители смогут влиять на качество услуг в Центрах, в частности, в каждом ЦПАУ можно будет найти QR-код с формой-опросником для отзывов.
Штат работников, количество мест для ожидания и площадь пространства в Центрах будет формироваться, учитывая количество жителей территориальной громады.
ЦПАУ смогут ввести дополнительные сервисы - бесплатную правовую помощь, прием председателем территориальной громады и консультации предпринимателей в рамках проекта Дія. Бизнес.
Дополнительно можно будет воспользоваться админуслугами даже дома. Постановлением урегулированы особенности предоставления сервисов "Мобильный администратор" и "Мобильный центр". Таким образом администраторы будут предоставлять услуги людям без привязки к офису.
Не тратьте время на мониторинг законодательных изменений. Комплекс информационно-аналитических продуктов LIGA360 предоставляет доступ к актуальной базе законодательства и автоматически извещает о любых нововведениях. Заказывайте тестовый доступ по ссылке.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и страницу в Facebook, чтобы всегда быть в курсе бухгалтерских событий.
