Национальный банк сообщил, что с 19 августа 2023 г. внес изменения в порядок совершения отдельных операций в иностранной валюте.
Во-первых, расширен перечень информации, которая должна размещаться в кассе банка, небанковского финансового учреждения и оператора почтовой связи (далее - небанковское учреждение), их обособленных подразделений, пункта обмена валюты в обозримом для клиентов месте:
- информацией о юридическом лице - банке или небанковском учреждении, с указанием местоположения, номера телефона или номера телефона "горячей линии" (при наличии), адреса электронной почты, ссылки на интернет-страницу (при наличии) для представления обращений клиентов в банк, небанковской учреждения;
- контактной информацией Национального банка с указанием местопребывания, номера телефона универсальной "горячей линии", адреса электронной почты, ссылки на страницу официального Интернет-представительства для представления обращений клиентов банка, небанковского учреждения в Национальный банк.
Указанные изменения будут способствовать лучшему информированию клиентов о контактах для обращений в случае возникновения спорных/конфликтных ситуаций или информирования о нарушениях во время совершения валютно-обменных операций.
Во-вторых, физическим лицам-нерезидентам предоставлена возможность получать на текущие счета в гривнах средства, уплата которых предусмотрена условиями гражданско-правовых договоров. Это связано с соответствующими изменениями в законодательстве Украины.
Приведенные изменения внесены Постановлением №102, которое вступило в силу 19 августа 2023 года.
Также в НБУ привели алгоритм действий граждан в случае возникновения нарушений при совершении валютно-обменных операций:
- следует обратиться с жалобой к руководству банка или небанковскому финансовому учреждению, которое нарушает правила обмена валют, чтобы они были в курсе нарушений их подчиненных;
- в случае, если реакции со стороны руководства банка или небанковского финансового учреждения нет, следует обратиться в Национальный банк.
Не трать время на поиск аналитики на разных ресурсах. Теперь все издания LIGA ZAKON для бухгалтеров доступны в решении LIGA360. А еще ты можешь настроить свою ленту профессиональных новостей и выбранных ссылок для работы. Заказывай LIGA360 прямо сегодня.
