Министерство экономики подготовило важный евроинтеграционный документ - проект Закона Украины, призванный имплементировать в национальное законодательство требования Директивы ЕС 2013/11/ЕС и установить четкие правила урегулирования конфликтов между покупателями и субъектами хозяйствования без обращения в суд.
Для полного понимания деталей читайте комментарий «Внесудебное разрешение потребительских споров и новые правила торговли: обновление законодательства о защите прав потребителей».
Законопроект предусматривает создание в Украине полноценной системы внесудебного разрешения потребительских споров (далее - ВРС). Она будет включать Контактный пункт на базе Госпродпотребслужбы, компетентные государственные органы, а также специальные органы ВРС (юридические лица, объединение потребителей и т.п.). Эти органы будут рассматривать как внутренние, так и трансграничные споры, возникающие на преддоговорных, договорных или внедоговорных этапах.
Новые правила непосредственно коснутся деятельности предприятий. В частности, проект закона предусматривает обязательное информирование потребителей субъектами хозяйствования об органе ВРС, компетенция которого распространяется на таких субъектов. Также предусмотрено внесение изменений в законы о защите прав потребителей, о рекламе, цифровом контенте и ст. 263 ГКУ по приостановке течения исковой давности на период проведения процедуры ВРС.
Внедрение внесудебных процедур требует надлежащего документального оформления и понимания финансово-правовых последствий. Неосведомленность о новых обязанностях информирования и порядке урегулирования разногласий может привести к нарушениям и рискам во время проверок.
Узнать детали законопроекта и подготовиться к новым требованиям можно в информационно-правовой системе LIGA360.
Читай также:
