В связи с ситуацией, сложившейся на Востоке Украины, у потребителей финансовых кредитов ломбардов возникает беспокойство относительно возврата залогов по кредитам и возможного начисления штрафных санкций.
Решение и избежание указанных проблем зачастую является невозможным из-за того, что часть ломбардов в восточных регионах Украины не работает. Связаться с сотрудниками и руководителями указанных учреждений потребителям финансовых кредитов не удается.
Дополнительной проблемой является то, что потребители финансовых услуг после нормализации ситуации на Востоке Украины при решении спорных вопросов с ломбардами не смогут ссылаться на обстоятельства, которые возможно трактовать как форс-мажор.
В этой связи Нацкомфинуслуг обратилась с просьбой к руководителям ломбардов в Донецкой и Луганской областях обеспечить выполнение договоров в части сохранения заложенного имущества. Кроме того, ведомство попросило с пониманием подойти к проблемам, которые возникают у потребителей финансовых услуг во время выполнения ими условий заключенных договоров, а именно в части начисления штрафных санкций и взыскания залога, на период до нормализации ситуации.
