Ця сторінка також доступна для перегляду українською мовою

Перейти до української версії сайту

Может ли клиент вернуть деньги за товар при отсутствии оригинала чека

6 декабря 2018, 10:35
1153
0
Реклама

В случае обращения потребителю относительно возврата товара и выдачи средств необходимо предоставить: документ, устанавливающий личность, расчетный документ, в котором указан номер, дату и время выдачи расчетного документа, подтверждающего покупку товара (получение услуги). Об этом напомнила ГФС в ИНК от 30.11.2018 г. № 5044/6/99-99-14-05-01-15/ІПК.

Вопрос заключался в том, возможно ли вернуть предварительно оплаченные наличные средства в случае утери оригинала фискального чека покупателем?

По этому вопросу для более содержательного ответа налоговики переадресовали в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

В то же время, в случае предоставления информации о покупке (названия товара, стоимости, даты и времени приобретения, адреса магазина и фискального номера РРО, через который осуществлялась расчетная операция), ГФС может предоставить информацию о наличии в базе данных информации о таком расчетном документе (чек РРО).

Относительно вопроса технической возможности распечатки электронной копии необходимого расчетного документа (чека РРО) на конкретном РРО, то необходимо обратиться в Центр сервисного обслуживания РРО или к производителю РРО.

ЛІГА:ЗАКОН приглашает на праздничный семинар для бухгалтеров
Дата: 13.12.2018 г.
Поговорим об: итогах 2018 и прогнозах на 2019 год
Лекторы: Юрий Цыганок, Галина Зубарь, Александр Смирнов, Ирина Дмитраш и др.
В программе: профессиональные доклады, ценные подарки, шампанское и фото на память
Место: г. Киев, ул. Антоновича, 52 (ДЕПО конференц-холл)
Заказать билет можно
по ссылке или по номеру телефона +38 (067) 703-01-01

Подписывайтесь на наш канал в Telegram и страницу в Facebook, чтобы всегда быть в курсе бухгалтерских событий.

Оставьте комментарий
Войдите чтобы оставить комментарий
Войти
Подпишитесь на рассылку
Главные новости и аналитика для вас по будням
Похожие новости