В ГУ ГНС во Львовской области отметили, что когда у субъекта хозяйствования (пользователя ПРРО) возникает в программном решении "ПРРО Касса" (Windows/Android) при формировании фискального чека "ошибка в регистрации чека" или "невозможно фискализовать чек", тогда необходимо проверить наличие связи с фискальным сервером.
В то же время, вместе с сообщением об ошибке поступает расшифровка причины отказа.
Приведенные ошибки могут возникать в случае:
- потери связи между ПРРО и фискальным сервером и отказом субъекта хозяйствования перейти в режим офлайн;
- когда субъект хозяйствования предпринимал попытки работать с двух различных устройств на одном ПРРО, не закрыв при этом рабочую смену на одном из устройств, в результате чего была нарушена локальная нумерация документов.
Есть вопросы по РРО? Ответы найдете в системе LIGA360: Бухгалтер. Здесь объединены ключевые профессиональные издания "БУХГАЛТЕР & ЗАКОН" и "Интербух". Больше преимуществ вы можете узнать по ссылке.
Также ознакомьтесь:
- ГНС считает нелегитимными фискальные чеки без указания секунд;
- частичная оплата наличными или картой требует формировать фискальный чек РРО;
- средства с карты покупателя поступили после рабочего дня или в выходной - как провести через РРО.
