Карантинные ограничения, которые действуют как для бизнеса, так и граждан, обусловили переход общения между представителями субъектов хозяйствования, а также контактов с госслужащими в режим дистанционной работы (средствами почты или электронной связи). Не обошло это и бухгалтерское сообщество. Поэтому поговорим о том, какие сервисы, услуги, службы и возможности доступны бухгалтеру, не покидая собственный дом.
Обзор приведем в контексте взаимодействия с госорганами. И первое, о чем напомним, - как получать квалифицированую электронную подпись (далее - КЭП) в период карантина. Ведь при ее отсутствии большинство электронных сервисов будут недоступны.
Электронные доверительные услуги - ЭЦП (КЭП)
Если обратиться к разъяснениям Квалифицированного поставщика электронных доверительных услуг ИСД ГНС, то впервые получить электронные доверительные услуги (далее - ЭДУ), то есть электронный ключ, невозможно через Интернет. Заявитель лично должен присутствовать при первичной процедуры регистрации.
Итак, тем, кто впервые получает в ГНС электронные ключи, не удастся их получить дистанционно через Интернет. Для этого надо лично посетить аккредитованный центр сертификации ключей.
Это же касается тех, у кого срок обслуживания квалифицированных сертификатов электронных ключей уже закончился.
Единственная категория, которая может сгенерировать новые электронные ключи дистанционно - те, у которого еще не истек срок действия КЭП или только подходит к концу срок их действия.
Когда речь идет об электронных ключах от ГНС, то подробные инструкции, как продлить срок их действия, изложены на странице Квалифицированного поставщика электронных доверительных услуг ИСД ГНС.
Остальные аккредитованные центры сертификации ключей (далее - АЦСК) тоже призывают продолжать действие ЭЦП (КЭП) онлайн, а для получения новых КЭП можно записаться в очередь онлайн, а уже потом посетить с документами соответствующий центр.
Минцифры уверяет, что АЦСК позволили функционировать во время карантина.
Не помешает вспомнить, что онлайн сервис создания квалифицированного электронной подписи или печати предоставляет Центральный удостоверяющий орган.
Преимущество в получении КЭП имеют клиенты Приватбанка, которые могут сгенерировать КЭП в онлайн режиме через Приват24.
Весь реестр квалифицированных поставщиков ЭДП изложен по ссылке.
Возобновление ЭЦП (КЭП) онлайн в сервисе Liga:REPORT. Попробуйте прямо сейчас 7-дневный тестовый доступ.
Сервисы Государственной налоговой службы
Возможности Электронного кабинета. Доступ к его приватной части возможен при использовании ЭЦП (КЭП). Тогда можно будет воспользоваться такими опциями, в частности:
- просмотр учетных данных плательщика;
- представление отчетности в электронном виде;
- переписка с органами ГНС;
- подачи заявлений, запросов для получения информации;
- информация о состоянии расчетов с бюджетом;
- регистрация НН/РК в ЕРНН;
- информация из реестров операций и транзакций в СЕА НДС и СЕАРГ.
Через открытую часть Электронного кабинета, которая доступна без идентификации личности, доступны следующие возможности:
- данные о постановке на учет плательщиков;
- реестр страхователей;
- данные реестра плательщиков НДС, единого налога, акцизного налога с реализации горючего;
- информация о РРО, книгах УРО;
- реестр лиц, осуществляющих операции с товарами.
Для физлиц в Электронном кабинете объединены сервисы для граждан в отдельный Е-кабинет для граждан, который дает возможность:
- доступ к регистрации и данным об объектах налогообложения;
- доступ к сформированным налоговым уведомлениям - решениям по налогу на недвижимость, транспортному налогу и плате за землю;
- подать декларацию об имущественном состоянии и доходах;
- получить сведения о суммах выплаченных доходов и удержанных налогов;
- подать заявление о внесении изменений в Госреестр физлиц - плательщиков налогов, а также копии документов, необходимых для регистрации/внесения изменений в Госреестр.
Центры обслуживания налогоплательщиков. На период карантина прием плательщиков в ЦОП организовано по предварительной записи на конкретный час приема (по телефону, электронной почте) и исключительно для неотложных услуг в случае острой необходимости. К таким относят, например, выдачу карточки плательщика налогов, внесения в паспорт гражданина Украины (в форме книжечки) данных о регистрационном номере. Зато лицензии на розничную торговлю алкогольными напитками, табачными изделиями и горючим в бумажных оригиналах документов можно получить уже после окончания карантина.
Поэтому налогоплательщиков призывают решать все вопросы по возможности дистанционно (онлайн или по почте).
Большинство ЦОП на период карантина перешли в режим онлайн в связи с чрезвычайной ситуацией, введенной в регионах. Поэтому уточняйте о возможности визита к ним по контактным телефонам.
С помощью меню "Листування з ДПС" приватной части Электронного кабинета можно направить письмо (запрос, обращения и т.п.) в соответствующий орган ГНС в формате pdf (ограничение 2 МБ).
Налоговая отчетность. Ее можно предоставить следующими способами:
- направить по почте с уведомлением о вручении и с описью вложения;
- подать средствами электронной связи в электронной форме, используя ЭЦП (КЭП).
Пока без лишних хлопот можно подать налоговые декларации и расчеты в ГНС через Электронный кабинет или другие коммерческие электронные ресурсы и программы, которые дают возможность электронной отчетности своим клиентам.
В случае наличия вопросов о состоянии обработки электронной отчетности и других электронных сервисов ГНС можно обратиться к работникам ее контакт-цента по телефону 080 501007 (направление 0). Они работают на время карантина с 10:00 до 17:00 в дежурном режиме.
Максимально просто, а главное дистанционно и безопасно, можно представить все виды налоговой отчетности с помощью сервиса Liga:REPORT. Воспользуйтесь тестовым доступ к сервису Liga:REPORT и оцените его преимущества.
Уплата налогов, сборов и ЕСВ. В онлайн режиме налоги, сборы и ЕСВ можно оплачивать через сайты платежных систем (сервисов), интернет-банкинг и клиент-банк, то есть системы дистанционного обслуживания клиентов.
Кроме того, меню "Стан розрахунків з бюджетом" приватной части Электронного кабинета позволяет физлицам, в т.ч. ФЛП, после идентификации с помощью платежной системы оплатить налоги, сборы, платежи. В таком случае происходит переход на сайт платежной системы, автоматически заполняются все необходимые платежные реквизиты. Пользователю достаточно указать сумму и реквизиты платежной карты.
А для юридических лиц возможность уплаты налогов, сборов и платежей через Электронный кабинет не реализована.
Помните, что обязательно надо указывать правильные реквизиты:
- счетов для уплаты ЕСВ, которые действуют с 03.01.2020 г.;
- бюджетных счетов, которые действуют с 01.01.2020 г.
Для предпринимателей есть отличный помощник, который самостоятельно рассчитывает и платит налоги, - бот-бухгалтер ReporTaх.
Подачи обращений в ГНС. Обращения граждан принимаются на электронную почту zvernennya_dps@tax.gov.ua в виде сканкопий или фотокопий письменных обращений с подписью заявителя с указанием даты и места жительства (регистрации).
Сервисы таможни
Бизнес имеет возможность, используя КЭП, авторизоваться в личном кабинете на портале "Єдине вікно для міжнародної торгівлі". Здесь доступен сервис "Перевірка митної декларації", а также список "Мої декларації", раздел "Направлені в митницю документи".
Контактные данные таможен Гостаможслужбы размещены по ссылке.
Отчетность в Госстат
Госстат рекомендует все формы статистической и финансовой отчетности предоставлять в электронном виде.
Информационную и консультационную помощь, которая возникает при представлении статотчетов, можно получить дистанционно:
- в телефонном режиме (перечень телефонов по регионам). Также приведены телефоны работников Госстата для получения справочной информации по формам статотчетов;
- по электронной почте (перечень электронных адресов по регионам);
- через чат сервиса электронной отчетности "Кабинет респондента".
Взаимодействие со службой занятости
Используя онлайн электронный кабинет работодателя можно:
1) подать отчеты по формам:
- 3-ПН "Информация о спросе на рабочую силу (вакансии)";
- 4-ПН "Информация о запланированном массовом высвобождении работников в связи с изменениями в организации производства и труда";
- 1-ПА "Информация о количестве трудоустроенных граждан субъектами хозяйствования, которые предоставляют услуги по посредничеству в трудоустройстве и осуществляют наем работников для дальнейшего выполнения ими работы в Украине у других работодателей",
2) получить услуги по компенсации ЕСВ работодателям;
3) посмотреть:
- актуальность реквизитов своего предприятия, содержащиеся в базе службы занятости;
- состояние укомплектования заявленных вакансий, количество направлений центром занятости претендентов на работу;
- договоры на организацию общественных работ и трудоустройства после профессионального обучения,
4) осуществить подбор работников путем просмотра резюме;
5) принять участие в опросах от центра занятости с целью оптимизации сотрудничества.
Если Вы не авторизованы в электронном кабинете работодателю, тогда необходимо обратиться в отдел взаимодействия с работодателями любого сервисного учреждения службы занятости, сообщить адрес электронной почты, сформировать логин и пароль, с помощью которых авторизоваться и получить доступ к услугам на сайте Государственного центра занятости.
Также Государственная служба занятости разместила актуальные контакты:
- телефонные номера "горячих линий" областных центров занятости;
- электронные почтовые ящики центров занятости.
Возьмите под контроль все риски, с которыми сталкивается ваша компания. Попробуйте LIGA360 - экосистему облачных продуктов ЛІГА:ЗАКОН для эффективной работы бизнеса в условиях кризиса. Попробовать.
Взаимодействие с Фондом соцстраха
В отделениях Фонда соцстраха заявляют, что страхователи заявления-расчеты могут подавать в электронном варианте (после заключения договора) или в бумажном виде (при условии личного визита в региональное отделение Фонда соцстраха). Зато заявления-расчеты, адресованные почте, не принимают.
Клиентское специализированное программное обеспечение для создания и представления электронных документов работодатель выбирает самостоятельно.
Однако заметим, что основанием для назначения материального обеспечения является выданный листок нетрудоспособности. Поэтому работники должны предоставить его в оригинале работодателю. Комиссия (уполномоченный) по соцстрахованию на предприятии должны рассмотреть его и принять решение, которое оформляется протоколом. Описанные процедуры полностью перевести в дистанционный режим все же не удастся.
Взаимодействие с ПФУ
Имея ЭЦП (КЭП) на вебпортал ПФУ можно:
- получить данные из Единого реестра страхователей ПФУ;
- пересмотреть отчетные сведения, представленные в ПФУ, и состояние их обработки;
- получить информацию по листкам нетрудоспособности застрахованных лиц, работающих у страхователя по трудовой книжке;
- получить такие электронные документы: справку о трудовом и страховом стаже, справку ОК-7.
Взаимодействие с Казначейством
Распорядителям и получателям бюджетных средств доступны два электронных сервисы ГКСУ:
1. ПТК "Клиент Казначейства - Казначейство", который дает возможность обмениваться документами с обслуживающим органом Казначейства.
2. "Є-Звітність", с помощью которого можно создавать и отправлять отчетность в органы Казначейства.
Консультации от Гоструда
Гоструда не прекращала на время карантина информационно-разъяснительную работу по вопросам, относящимся к ее компетенции. Внедрена функция "интерактивный инспектор", которая обеспечит работодателей и работников информацией и разъяснениями относительно эффективных средств соблюдения законодательства и предотвращения возможных его нарушений.
Задать свои вопросы и получить ответы на них можно средствами телефонной связи, по электронной почте, с помощью социальных сетей и других коммуникационных средств, информация о которых размещена на официальных сайтах Гоструда и ее территориальных органов.
Банки
Банки максимально перевели в онлайн общения с клиентами, расширяют спектр онлайн-услуг, призывают пользоваться своими приложениями для смартфонов, интернет-банкингом и клиент-банком. Все эти сервисы хорошо развиты в банках Украины. К тому же почти каждый банк имеет свой контакт-центр, телефон которого размещают на сайте банка.
Кроме того, банки продлили на 3 месяца сроки действия платежных карточек. Поэтому, если у вас подходит срок действия Вашей платежной карты, обратитесь в банк по телефону или по электронной почте (формами обратной связи на сайте банка), и узнайте о Ваших дальнейших действиях. Вполне вероятно банк уже продлил срок действия платежной карты еще на 90 дней в связи с карантином.
Обратите внимание! При оплате товаров и услуг в сети Интернет необходимо указывать срок действия карты, который указан непосредственно на карте.
Административные услуги онлайн
Через портал государственных услуг igov.gov.ua можно в режиме онлайн, в частности:
- зарегистрироваться ФЛП или внести изменения в регистрационные данные ФЛП;
- получить справку или выписку из ЕГР.
Объем доступных услуг на портале зависит от региона, где они уже реализованы. Также надо уточнять доступен ли конечный результат по услугой онлайн или же только подача заявления на получение результата за услугой, а пакет документов придется подавать лично.
Для получения информации юстиции, не выходя из дома, Минюст советует воспользоваться вебпорталом "Онлайн будинок юстиції". Здесь можно:
- повторно получить документы в сфере регистрации актов гражданского состояния;
- зарегистрировать или ликвидировать ФЛП;
- зарегистрировать создания общества с ограниченной ответственностью, которое осуществляет деятельность на основании модельного устава;
- зарегистрировать переход юридического лица на деятельность на основании модельного устава;
-получить данные об ЭЦП;
-получить информацию по всем реестрам Минюста.
Уже анонсировано и старт работы портале "Дія", в котором доступны онлайн 27 публичных услуг, среди которых - и первые упрощенные услуги для ФЛП. Можно пользоваться и одноименным приложением "Дія" для смартфона.
Карантин без бизнес-помех! Доверьте мониторинг изменений компании бизнес-партнера системе CONTR AGENT. Все данные обновляются с более 40 государственных реестров и открытых источников. Поставить на мониторинг сейчас.
Почтовые услуги
Укрпочта частично изменила условия доставки вручения и хранения рекомендованных почтовых отправлений. Рекомендуемые почтовые отправления (кроме писем с пометкой "Судебная повестка") будут вкладываться в абонентских ящиков адресатов. Если абонентский ящик неисправен, адресатов будут информировать о поступлении заказных писем сообщениями или через интернет, либо через средства связи - домашние или мобильные телефоны.
Также с 23 марта и до конца действия карантина услуга Укрпочты "С карты домой" предоставляется без комиссии. Любой гражданин, не выходя из дома, может направить деньги со своего карточного счета своим родным или близким, а почтальоны Укрпочты отдадут наличные адресату.
В свою очередь "Новая почта" с 18 марта отменяет плату за хранение посылок клиентов до конца карантина (до 24.04, только для отделений).
Николай Кирильчук, ведущий бухгалтер-эксперт портала "Бухгалтер.UA"
