Госпродпотребслужба напоминает, что согласно Постановлению № 172 ювелирные изделия отнесены к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), то есть ювелирные изделия надлежащего качества вернуть в магазин нельзя.
Однако в случае ненадлежащего качества товара в течение гарантийного срока потребитель имеет право предъявить претензии продавцу. Как может потребитель доказать, что ему продали некачественный товар? Путем проведения экспертизы по письменному заявлению потребителя к субъекту хозяйствования, у которого приобреталось данное изделие.
Субъект хозяйствования должен организовать проведение экспертизы в течение 3-х дней со дня получения заявления от потребителя. Оплату за экспертизу должно произвести субъект хозяйствования, но если экспертиза докажет вину потребителя, а не производственный недостаток, то потребитель возвращает средства за экспертизу субъекту хозяйствования.
Согласно Правилам №802 ювелирные изделия как отечественного, так и иностранного производства, при продаже должны иметь товарный ярлык, прикрепленный металлической пломбой, на котором указана следующая информация:
- наименование или товарный знак предприятия-производителя;
- наименование изделия или его шифр;
- наименование сплава металла и его проба;
- масса изделия;
- номер (размер) кольца или браслета;
- наименование камня и его масса;
- отметки «изделие было в употреблении» или «б/у» для ювелирных изделий, бывших в употреблении.
Чтобы не пропустить информацию о принятии изменений законодательства или появление разъяснений налоговиков по вашей теме - воспользуйтесь комплексным решением для бухгалтера LIGA360. Попробуйте сейчас.
