Взаимодействие комплаенс-менеджера с Плательщиком осуществляется по выбору Плательщика в устной форме, а также с использованием средств дистанционной связи, в том числе в режиме видеоконференции, предусматривающее консультирование Плательщика, связанное с исполнением его налоговых обязанностей.
Территориальные органы ГНС в течение пяти рабочих дней после утверждения Перечня определяют комплаенс-менеджера для взаимодействия с Плательщиком, включенным в указанный Перечень, и утверждают его полномочия соответствующим приказом территориального органа ГНС.
В случае исключения Плательщика из Перечня в течение двух рабочих дней вносятся изменения в соответствующий приказ о закреплении комплаенс-менеджера за Плательщиком.
В случае изменения, временного отсутствия или увольнения комплаенс-менеджера вносятся изменения в соответствующий приказ территориального органа ГНС ??по закреплению комплаенс-менеджера за Плательщиком в течение одного рабочего дня.
Информационное сообщение относительно закрепления комплаенс-менеджера направляется Плательщику в электронный кабинет.
Идентификация плательщика налогов как Плательщика при обращении в Контакт-центр ГНС осуществляется по номеру телефона, с которого происходит обращение, при том, что такой номер телефона внесен в Единый государственный реестр юридических лиц, физических лиц - предпринимателей и общественных формирований как телефон для осуществления связи с Плательщиком.
Дополнительно к услугам Контакт-центра ГНС Плательщику предоставляется информация относительно закрепленного за ним комплаенс-менеджера, а также контактной информации относительно номера телефона, электронного адреса.
Онлайн-коммуникации с Плательщиком комплаенс-менеджером осуществляются с помощью коммуникационного программного обеспечения «Zoom Workplace» в режиме видеоконференции исключительно с закрепленного рабочего места за комплаенс-менеджером и через электронный кабинет Плательщика.
Плательщик имеет право оценить качество предоставления комплаенс-менеджером консультирования по шкале от 1 до 10 баллов. Оценка осуществляется путем направления Плательщиком соответствующего информационного электронного сообщения через электронный кабинет такого Плательщика (по форме J1325701 (для юридических лиц) и F1325701 (для физических лиц)).
Советуем также ознакомиться со статьей «Как добродетельные плательщики будут взаимодействовать с комплаенс-менеджерами: ГНСУ утвердила порядок»
Источник: уведомление ГУ ГНС в Закарпатской области
Откройте законодательство на 360! Попробуйте новую LIGA360 с инновационными связями документов. К каждому НПА - найдутся связанные законы, судебные решения, практические ситуации и аналитические документы. Закажите презентацию для своей компании.
