ГНСУв цілях належної організації розгляду скарг великих платників податків у світлі адмінреформи, розпорядилася про наступне.
Розгляд поданих в адміністративному порядку відповідно до ст. 56 НКУ скарг великих платників податків на рішення спеціалізованих ДПІ здійснюється виключно вищестоящим органом ДПС, Центральним офісом.
Розгляд поданих в адміністративному порядку відповідно до ст. 56 НКУ скарг усіх великих платників податків на рішення Центрального офісу здійснюється виключно ДПС України в якості центрального органу виконавчої влади, який реалізує державну податкову політику.
Крім того, Центральному офісу доручено забезпечити проведення роз'яснювальної роботи і інформування великих платників податків відносно порядку оскарження в адміністративному порядку рішень спеціалізованих ДПІ і Центрального офісу (наказ від 27.08.2012 р. № 776).