НБУ в листі від 7 вересня 2016 року № 57-0002/75124, виходячи із звернення від правоохоронних органів про надання комерційними агентами банків послуг з переказу коштів на поповнення «електронних гаманців» «Яндекс. Гроші », Webmoney, PerfectMoney тощо, вказав, що банкам України необхідно посилити контроль за діяльністю комерційних агентів в частині надання ними послуг за цими операціями.
Суб'єкти, які здійснюють операції з електронними грошима, зокрема банк-емітент електронних грошей, оператор, комерційні агенти, торговці та користувачі, зобов'язані здійснювати операції з електронними грошима відповідно до вимог Положення № 481, інших нормативно-правових актів Національного банку, умов укладених договорів та правил використання електронних грошей, узгоджених з НБУ,
