При щонайменшому сумніві відносно достовірності і платежности банкнотів громадяни повинні звертатися у банки для подальшого проведення досліджень відповідним територіальним управлінням НБУ. За результатами цих досліджень, які здійснюються безкоштовно, клієнтам відшкодовують відповідну суму грошових знаків національної валюти, визнаних справжніми і платіжними. Підробні банкноти вилучаються без відшкодування їх вартості.
Надалі усі вилучені із звернення підробні гроші в установленому порядку передаються уповноваженим співробітникам Міністерства внутрішніх справ для проведення відповідних розслідувань.
Регулятор нагадав, що детальний опис усіх видів банкнотів національної валюти і їх елементів захисту, що є в обігу, розміщений на сторінках офіційного інтернет-представництва Нацбанку.
