Ця сторінка також доступна для перегляду українською мовою

Перейти до української версії сайту

Чи може клієнт повернути кошти за товар за відсутності оригіналу чека

6 грудня 2018, 10:35
1156
0
Реклама

У разі звернення споживача щодо повернення товару та видачі коштів необхідно надати: документ, що встановлює особу, розрахунковий документ, у якому зазначено номер, дату і час видачі розрахункового документа, що підтверджує купівлю товару (отримання послуги). Про це нагадала ДФС в ІПК від 30.11.2018 р. № 5044/6/99-99-14-05-01-15/ІПК.

Питання полягало в тому, чи можливо повернути попередньо оплачені готівкові кошти у випадку втрати оригіналу фіскального чеку покупцем?

З цього питання для більш змістовної відповіді податківці переадресували до Державної служби з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

Водночас, у разі надання інформації щодо покупки (назви товару, вартості, дати та часу придбання, адреси магазину та фіскального номеру РРО, через який здійснювалась розрахункова операція), ДФС може надати інформацію про наявність у базі даних інформації про такий розрахунковий документ (чек РРО).

Щодо питання технічної можливості роздрукування електронної копії необхідного розрахункового документу (чека РРО) на конкретному РРО, то необхідно звернутись до Центру сервісного обслуговування РРО або до виробника РРО.

ЛІГА:ЗАКОН запрошує на святковий семінар для бухгалтерів
Дата: 13.12.2018
Поговоримо про: підсумки 2018 та прогнози на 2019 рік
Лектори: Юрій Циганок, Галина Зубар, Олександр Смирнов, Ірина Дмитраш та ін.
В програмі: фахові доповіді, цінні подарунки, шампанське та фото на згадку
Місце: м. Київ, вул. Антоновича, 52 (ДЕПО конференц-хол)
Замовити квиток можете
за посиланням або за номером телефону +38 (067) 703-01-01

Підписуйтеся на наш канал у Telegram і сторінку в Facebook, щоб завжди бути в курсі бухгалтерських подій.

Залиште коментар
Увійдіть щоб залишити коментар
УВІЙТИ
Підпишіться на розсилку
Головні новини і аналітика для вас по буднях
Схожі новини