В НБУ рассказали об изменениях с 1 сентября в информировании банками клиентов об остатке на счете

21.08.2020, 11:30
815
0

С 1 сентября 2020 заработают требования регулятора к раскрытию полной информации об услугах в рекламе и на сайтах банков
С 1 сентября 2020 заработают требования регулятора к раскрытию полной информации об услугах в рекламе и на сайтах банков

В НБУ рассказали, что к ним продолжают поступать обращения граждан относительно "ложного" смс-информирования: когда банки присылают клиентам сообщение об остатке на счете, вот только этот остаток формируется не только из собственных средств, но и из кредитного лимита. В результате клиенты не понимают, сколько фактически средств осталось на счете, соответственно могут воспользоваться кредитными средствами, даже не осознавая этого.

Нацбанк предлагает представить ситукацию: в день выплаты заработной платы вам поступает смс-сообщение, где указано, что на вашем счету 20 тыс. грн. Вы ожидали увидеть меньшую сумму - около 15 тыс. грн - ведь именно такова ваша зарплата. Поскольку сумма большая, вы думаете, что получили повышение или дополнительный бонус. И решаете, например, приобрести новый смартфон, ведь теперь суммы на счете достаточно. Однако через некоторое время на ваш уже новый телефон приходит еще одно сообщение от банка о минусовый баланс вашего счета.

Дело в том, что первая сумма отображалась с учетом денег кредитного лимита, что банк установил накануне начисления вам зарплаты. И вы воспользовались кредитными средствами, даже не осознавая этого. В результате вы должны погасить не только сумму кредитного лимита, которую использовали, но и комиссию, и проценты за пользование.

Но не все так плохо: с 1 сентября 2020 года заработают требования регулятора к раскрытию полной информации об услугах в рекламе и на сайтах банков. Среди прочего банки будут обязаны четко информировать клиентов в смс-сообщениях, интернет-банкинге, мессенджере или электронной почте (в зависимости от того, какой канал связи выбрал потребитель) о сумме средств на текущем счете клиента и отдельно о размере кредитного лимита его карточки.

Также банки будут обязаны своевременно сообщать своим клиентам об установлении, увеличение или уменьшение кредитных лимитов путем смс-информирования или другими каналами коммуникаций, которые выбрал клиент.

Эти и другие требования предусмотренные постановлением № 62, которое вносит изменения в Положение об информационном обеспечении банками клиентов по банковским и другим финансовым услугам.

Ранее Нацбанк назвал клиентов, которых банки, аудиторы и бухгалтеры пожизненно проверяют в рамках финансового мониторинга. Также он предупреждал, как избежать 1700 процентов годовых по "нулевому" кредиту. Стоит напомнить, что с 1 сентября изменяются условия предоставления банками услуг по кредитам и депозитам.

Не дайте мошенникам нажиться в период кризиса! Поставьте свои объекты недвижимости на мониторинг в сервисе SMS-Маяк.. Возьмите под контроль все риски, с которыми сталкивается ваша компания. Попробуйте LIGA360 - экосистему облачных продуктов ЛІГА:ЗАКОН для эффективной работы бизнеса в условиях кризиса. Попробовать.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram и страницу в Facebook, чтобы всегда быть в курсе бухгалтерских событий.


Войдите, чтобы оставить комментарий

Ця сторінка також доступна для перегляду українською мовою

Перейти до україніської версії сайту