Податківці Головного управління ДПС у Сумській області розповіли як діяти платникам податків, якщо при роботі з ПРРО виникають деякі типові помилки.
Серед найбільш поширених питань від користувачів ПРРО контролери виділили наступні:
1. Про що свідчить надходження під час відкриття зміни повідомлення «Відсутні господарські одиниці»
Відповідь: при надходженні повідомлення «Відсутні господарські одиниці» торговцю для роботи з ПРРО необхідно перевірити правильність подання до контролюючого органу даних про касира та ПРРО:
необхідно перевірити чинність сертифікату кваліфікованого електронного підпису. Можливо у сертифіката закінчився термін використання, за потреби отримати новий ключ та надіслати на цей ключ за допомогою форми № 5-ПРРО.
необхідно перевірити господарську одиницю, на яку реєструвався ПРРО. Можливо під час використання ПРРО суб'єктом господарювання Повідомленням за ф. № 20-ОПП внесено зміни до відомостей про об'єкт оподаткування, на якому зареєстрований ПРРО, (змінилися дані по зареєстрованому об'єкту оподаткування або закрився об'єкт).
2. Після зміни кваліфікованого електронного підпису було подано Повідомлення за ф. № 5-ПРРО, але при виконанні входу на ПРРО надходить повідомлення «Користувач не зареєстрований, робота доступна в режимі перегляду»
Відповідь: платнику податків потрібно на пристрої замінити секретний ключ та сертифікат кваліфікованого електронного підпису на нові. Для цього необхідно видалити старий ідентифікатор ключа і сертифікат та завантажити нові.
LIGA360 спростить для тебе ведення бухгалтерського обліку. Читай свіжу аналітику експертів, дізнавайся про законодавчі новації та знаходь відповіді у практичних ситуаціях. Замов презентацію рішення прямо зараз.
