Сфера торгівлі та послуг вимагає суворого дотримання касової дисципліни, особливо коли йдеться про повернення коштів клієнтам. Це питання стосується усіх суб'єктів господарювання, їхніх представників та уповноважених осіб, які здійснюють розрахунки у готівковій чи безготівковій формі. Розуміння правил оформлення таких операцій є критично важливим для уникнення штрафних санкцій під час перевірок та забезпечення коректного бухгалтерського обліку повернень.
У індивідуальній податковій консультації Державна податкова служба України від 11.02.2026 р. N 772/ІПК/99-00-07-03-01 роз'яснила процедуру видачі коштів у разі повернення товару. Основним нормативним актом, що регулює цей процес, є наказ Міністерства фінансів України «Про затвердження порядків щодо реєстрації реєстраторів розрахункових операцій та книг обліку розрахункових операцій» від 14.06.2016 р. N547. Згідно з його нормами, реєстрація видачі коштів здійснюється шляхом реєстрації від'ємної суми через РРО/ПРРО.
Податківці наголошують, що якщо сума повернення або рекомпенсації раніше оплаченої послуги перевищує 100 гривень, відповідальна особа зобов'язана скласти акт про видачу коштів. Ця вимога є обов'язковою незалежно від того, як здійснюється повернення: готівкою чи у безготівковій формі на картку споживача. В акті необхідно зафіксувати дані документа, що встановлює особу покупця, відомості про товар, суму та реквізити розрахункового документа, який підтверджує купівлю.
Аналогічний акт має бути складений і у разі скасування помилково проведеної суми розрахунку. Усі такі документи передаються до бухгалтерії та мають зберігатися протягом трьох років. Якщо на підприємстві немає бухгалтерії, акти рекомендується підклеювати до книги обліку розрахункових операцій або зберігати безпосередньо на місці проведення розрахунків.
Щоб завжди мати під рукою покрокові інструкції щодо роботи з РРО/ПРРО, використовуйте професійні сервіс LIGA360.
Читайте публікації на дотичні теми:
