Ця сторінка також доступна для перегляду українською мовою

Перейти до української версії сайту

Інтернет-торгівля: відповіді на проблемні запитання – тема номера видання БУХГАЛТЕР&ЗАКОН

22 листопада 2021, 16:45
318
0
Реклама

Особливості укладення електронних правочинів, які застосовують під час інтернет-торгівлі, викладено у Законі № 675 (див. про це статтю "Інтернет-торгівля: організаційні моменти"). Так, положення ч. 11 ст. 11 Закону № 675 передбачають, що покупець (замовник, споживач) повинен отримати підтвердження вчинення електронного правочину у формі електронного документа, квитанції, товарного чи касового чека, квитка, талона або іншого документа в момент учинення правочину або в момент виконання продавцем обов'язку передати покупцеві товар.

Підтвердження вчинення електронного правочину повинно містити такі відомості:

- умови й порядок обміну (повернення) товару або відмови від виконання роботи чи надання послуги;

- найменування продавця (виконавця, постачальника), його місцезнаходження та порядок прийняття претензії щодо товару, роботи, послуги;

- гарантійні зобов'язання та інформацію про інші послуги, пов'язані з утриманням чи ремонтом товару або з виконанням роботи чи наданням послуги;

- порядок розірвання договору, якщо строк його дії не визначено.

Відповідно до ч. 1 ст. 8 Закону № 675 права й обов'язки покупця (замовника, споживача) товарів, робіт, послуг у сфері електронної комерції визначає Закон № 1023. При цьому покупця (замовника, споживача) товарів, робіт, послуг у сфері електронної комерції за обсягом своїх прав та обов'язків буде прирівняно до споживача в разі укладення договору поза торговельними або офісними приміщеннями та в разі укладення договору на відстані згідно із Законом № 1023.

Договір, укладений продавцем (виконавцем) зі споживачем за допомогою засобів дистанційного зв'язку, належить до договору, укладеного на відстані (п. 8 ч. 1 ст. 1 Закону № 1023).

Водночас договором, укладеним поза торговельними або офісними приміщеннями, є договір, укладений зі споживачем особисто в місці іншому, ніж торговельні або офісні приміщення продавця (п. 9 ч. 1 ст. 1 Закону № 1023).

Отже, торгівля в інтернет-магазині відповідає поняттю договору, укладеному на відстані. Порядок повернення товару за такими договорами регламентують норми ст. 13 Закону № 1023.

Зокрема, споживач має право розірвати укладений на відстані договір шляхом повідомлення продавця (виконавця) про це протягом 14 днів із моменту (ч. 4 ст. 13 Закону № 1023):

1) підтвердження інформації або

2) одержання товару чи першого постачання товару.

У разі якщо послугу надають засобами дистанційного зв'язку й оплачують через оператора телекомунікаційних послуг, споживач може розірвати договір протягом 14 днів із моменту його укладення.

Якщо підтвердження інформації не відповідає вимогам ч. 3 ст. 13 Закону № 1023 (інформацію не підтверджено в письмовій формі чи за допомогою електронного повідомлення), то строк, протягом якого споживач має право розірвати договір, становить 90 днів із моменту одержання такої інформації, або в разі продажу матеріальних речей - з моменту одержання товару чи першого постачання товару. Якщо протягом цього строку підтвердження інформації було виправлено, споживач має право розірвати договір протягом 14 днів із моменту одержання виправленого підтвердження.

У разі продажу матеріальних речей їх повернення також свідчить про розірвання договору.

Розлогіше на цю тему читайте у статтях видання БУХГАЛТЕР&ЗАКОН:

- "Інтернет-торгівля: організаційні моменти";

- "Інтернет-торгівля: особливості електронних правочинів";

- "Інтернет-торгівля: податковий облік";

- "Інтернет-торгівля: розрахунки через РРО/ПРРО";

- "Інтернет-торгівля: коли можна не застосовувати РРО / ПРРО та платіжні термінали";

- "Інтернет-торгівля: бухгалтерський облік";

- "Проблемні питання в інтернет-торгівлі: правові підстави для повернення товарів";

- "Проблемні питання в інтернет-торгівлі: облік торгівлі в розстрочку";

- "Проблемні питання в інтернет-торгівлі: способи торгівлі в розстрочку";

- "Проблемні питання в інтернет-торгівлі: облік повернення товарів";

- "Проблемні питання в інтернет-торгівлі: застосування РРО".

Хочете щомісяця отримувати 40 аналітичних матеріалів з бухобліку? Спробуйте рішення LIGA360: Бухгалтер. Тут об'єднана аналітика видань “БУХГАЛТЕР&ЗАКОН” та “Інтербух”, а ще є щоденні оновлення новин. Деталі за посиланням.

Залиште коментар
Увійдіть щоб залишити коментар
УВІЙТИ
Підпишіться на розсилку
Головні новини і аналітика для вас по буднях
Схожі новини