В ГУ ДПС у Львівській області відмітили, що коли у суб'єкта господарювання (користувача ПРРО) виникає у програмному рішенні "ПРРО Каса" (Windows/Android) при формуванні фіскального чека "помилка в реєстрації чека" або "не можливо фіскалізувати чек", тоді потрібно перевірити наявність зв'язку з фіскальним сервером.
Водночас разом із повідомленням про помилку надходить розшифрування причини відмови.
Наведені помилки можуть виникати у випадку:
- втрати зв'язку між ПРРО та фіскальним сервером та відмовою суб'єкта господарювання перейти в режим офлайн;
- коли суб'єкт господарювання здійснював спроби працювати з двох різних пристроїв на одному ПРРО, не закривши при цьому робочу зміну на одному з пристроїв, внаслідок чого була порушена локальна нумерація документів.
Маєте питання щодо РРО? Відповіді знайдете в системі LIGA360: Бухгалтер. Тут об'єднані ключові професійні видання “БУХГАЛТЕР&ЗАКОН” та “Інтербух”. Більше переваг дізнайтеся за посиланням.
Також ознайомтесь:
- ДПС уважає нелегітимними фіскальні чеки без зазначення секунд;
- часткова оплата готівкою або карткою вимагає формувати фіскальний чек РРО;
- кошти з картки покупця надійшли після робочого дня чи у вихідний - як провести через РРО.
